サポート
「ピアノとシールと - はじめてのおとあて」をご利用いただきありがとうございます。よくあるご質問とお問い合わせ先をご案内します。
アプリの画面
※ 掲載画像はデザインイメージです。実際の画面と一部異なる場合があります。
遊びかた
このアプリでできること
ピアノの音を聴いて、同じ音の鍵盤をタッチする「音あて」で遊ぶアプリです。正解するとシールがもらえ、集めたシールを自分だけのシール帳に貼って楽しめます。ピアノを習い始めたお子さまの耳の練習にもおすすめです。
音が聞こえないときは
- 端末がマナーモード(消音スイッチ)になっていないかご確認ください。
- 音量を上げてからスピーカーのボタンをタッチしてください。
- イヤホンやスピーカーに接続している場合は、接続状態をご確認ください。
- 改善しない場合は、アプリをいったん終了して再度起動してください。
画面の向きについて
本アプリはiPhoneの横向き表示に最適化されています。端末の向きをロックしている場合は、横向きでお使いください。
購入について
プレミアム解放を購入したい
保護者向け設定画面から、買い切りのプレミアム解放(500円)を購入できます。購入すると、C3〜B4の2オクターブ(黒鍵を含む)、シール100種類、シール帳10ページが使えるようになります。月額課金ではありません。
購入を復元したい(機種変更・再インストール)
保護者向け設定画面の「購入を復元」をタップしてください。購入済みのプレミアム解放が復元されます。復元には、購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。
データについて
集めたシールを初期化したい
保護者向け設定画面の「初期化」から、集めたシールや貼り付け位置を初期状態に戻せます。この操作は取り消せませんので、ご注意ください。
データは外部に送信されますか
いいえ。遊びの状態はお使いの端末内にのみ保存され、外部のサーバーへ送信されることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
上記で解決しない場合や、ご意見・ご要望がありましたら、お気軽にご連絡ください。数日以内にお返事いたします。
Double Reed Lab
メール: support@doublereedlab.com
お問い合わせの際は、ご利用の端末(例: iPhone 15)とiOSのバージョンを添えていただくとスムーズです。